개인정보 처리방침

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

수집 대상: 기사(서비스 기술자) 계정

수집 방법: 앱 실행 중 GPS 위치 정보 자동 수집 (기사가 앱을 사용 중인 경우에만 수집)

이용 목적:

① 고객 방문 시 실시간 위치 확인 (본사·지사 관리자 화면에서 조회)

② 고객 주소와 기사 위치 기반 최적 배정

③ 방문 완료 여부 확인

보관 기간: 위치 정보는 실시간 조회 목적으로만 사용하며, 별도 저장하지 않습니다. 방문 기록은 서비스 완료 후 3년간 보관합니다.

거부 권리: 위치 정보 제공을 거부할 수 있으나, 거부 시 기사 배정 및 방문 일정 관련 기능이 제한될 수 있습니다.

수집 항목: 기기 푸시 알림 토큰(Expo Push Token)

이용 목적:

① 고객: 접수 완료, 기사 배정, 방문 예정 시간, 작업 완료 알림

② 기사: 신규 배정 알림, 일정 변경 알림

③ 관리자: 누수 센서 이상 감지 알림, 긴급 접수 알림

거부 방법: 기기의 설정 → 알림 → 퓨처에너지테크 앱에서 알림을 끌 수 있습니다. 알림을 끄면 서비스 진행 상황을 실시간으로 받을 수 없습니다.

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

① 이용자가 사전에 동의한 경우

② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

SMS 발송 서비스: 문자 발송을 위해 국내 SMS 발송 대행사에 수신자 전화번호를 제공합니다. 해당 정보는 발송 목적으로만 사용되며 즉시 파기됩니다.

이용자는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다.

① 열람 요청: 본인의 개인정보 처리 현황 열람

② 정정 요청: 잘못된 개인정보의 수정

③ 삭제 요청: 개인정보 삭제 (단, 법령에 의한 보존 의무가 있는 경우 제외)

④ 처리 정지 요청: 개인정보 처리의 일시 정지

삭제 요청 방법: 아래 개인정보 보호 담당자 이메일로 요청하시면 7영업일 이내에 처리합니다.

이메일 요청 시 본인 확인을 위해 이름, 연락처, 삭제 요청 항목을 함께 기재해 주세요.

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제 등은 아래 담당자에게 연락하시기 바랍니다.

개인정보 침해에 관한 신고나 상담은 아래 기관에도 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr (국번없이 118)

• 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr (1833-6972)