🔧 난방이 전혀 안 되는데 어떻게 해야 하나요?▼
온도조절기 전원과 설정을 확인하고 표시되는 오류나 현재 증상을 메모해 주세요. 임의 분해는 피하고 고객센터(031-8042-7310) 또는 온라인 접수로 상담해 주세요. 방문 일정은 접수 후 안내합니다.
🌡️ 일부 방만 춥고 다른 방은 따뜻한 이유가 뭔가요?▼
분배기 밸브 상태, 구동기·온도조절기, 배관 순환 등 여러 원인이 있을 수 있습니다. 현장 점검 후 필요한 작업을 안내합니다.
💧 분배기에서 물이 새는데 어떻게 해야 하나요?▼
젖은 구역 접근을 줄이고 관리사무소 또는 고객센터에 연락해 주세요. 임의 분해나 전기 설비 조작은 피하고, 밸브 조작은 해당 설비의 안내에 따르세요. 방문 일정은 접수 후 안내합니다.
⏱️ 배관청소 작업 시간은 얼마나 걸리나요?▼
세대 규모, 분배기 구성, 배관 상태와 작업 범위에 따라 달라집니다. 현장 확인 후 예상 작업 시간을 안내합니다.
📡 누수·유량 센서는 어떻게 작동하나요?▼
누수감지기는 설치 지점의 물기를, 유량센서는 배관의 유량과 흐름 변화를 감지합니다. 이상 신호를 등록된 연락처로 알리고, 본사 관제 화면에서 센서 상태를 확인할 수 있습니다.
누수·유량 센서 기능 자세히 보기 →
📊 유량센서는 어떤 정보를 확인하나요?▼
유량센서는 배관의 유량과 흐름 변화를 확인합니다. 설정된 이상 신호를 알림으로 전달해 배관 상태를 점검할 때 활용할 수 있습니다.
🔋 누수센서 배터리는 얼마나 가나요?▼
사용 기기와 설치 조건에 따라 다릅니다. 설치 시 전원 방식, 상태 확인 및 점검·교체 방법을 안내합니다.
💰 출장비가 따로 있나요?▼
출장비와 점검비 적용 여부는 지역, 일정, 접수 내용에 따라 사전에 안내합니다. 작업 항목과 금액을 확인하고 동의한 뒤 진행합니다.
💳 결제는 어떻게 하나요?▼
결제 가능 수단과 증빙 발행 여부는 견적 안내 시 확인해 주세요.
📱 앱을 설치해야만 서비스를 이용할 수 있나요?▼
앱 설치 없이 홈페이지 또는 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다. 별도 화면에서 제공되는 기능은 사용 계정과 지원 기기에 따라 달라질 수 있습니다.
🗺️ 서비스 지역이 어디인가요?▼
안산을 기반으로 운영합니다. 방문 가능 지역과 일정은 주소를 접수한 뒤 확인해 안내합니다.